Aplicação de Coleta de dados: como começar?capa do artigo

Após quase duas décadas trabalhando com desenvolvimento, implantação e consultoria em ERP constantemente encontramos clientes buscando automatizar suas movimentações realizadas no papel e depois repassando para o sistema de gestão. Dentre elas, estão movimentações relacionadas ao estoque, entrega de equipamentos de proteção individual, apontamentos de produção, manutenção, requisição de materiais, conferência de pedidos entre outras.

Mas realmente, uma ferramenta de coleta de dados é necessária para meu processo? O que preciso avaliar?

Na maioria dos casos é necessário, já que são cenários onde existem muitas tarefas realizadas diariamente, grande número de impressões por dia, tempo elevado para digitar no ERP os dados coletados, demora entre o executar e o atualizar o sistema ERP, distâncias entre as áreas dificultando comunicação, perda de informação, alto custo gerado devido aos erros operacionais, visibilidade do planejado versus executado, demora no tempo execução das tarefas, entre outras.

Mas calma, antes de decidir pelo uso deste equipamento de coleta de dados sugerimos avaliar mais alguns pontos importantes:

Em primeiro lugar, esses são equipamentos com um custo alto para aquisição. Pesquise modelos que atendam suas necessidades e solicite para seu fornecedor o envio de alguns equipamentos para realizar validações em campo.

Em segundo lugar, avalie esta opção com seu fornecedor. Desta forma irá pagar mensalmente e não realizar a compra. Importante avaliar como funciona a manutenção, troca em caso de defeito por mal uso, renovação do contrato e opções de compra dos equipamentos.

Não esqueça dela, esses equipamentos são utilizados em ambientes muitas vezes hostis e acidentes acontecem. Afinal, a opção de aluguel normalmente já está inclusa a manutenção.

Não esqueça dos cabos de conexão USB, berço para recarga do equipamento e baterias extras. Tamém avalie a duração da bateria e os turnos de trabalho para identificar quantas baterias adicionais serão necessárias.

Lembre-se de adquirir equipamentos extras para substituir rapidamente aqueles que apresentarem defeito, sem parar o seu processo.

Avalie a capacidade e qualidade do atendimento do fornecedor do equipamento, caso necessite de novos equipamentos quanto tempo irá demorar? Quais canais de suporte? Lembre-se que esse fornecedor será parte do seu processo.

Alguns anos atrás grande maioria dos coletores utilizava plataforma WinCe ou similar, hoje temos equipamentos com plataforma Android sendo ótima opção já que grande maioria dos operadores estão familiarizados com o uso da plataforma e seus aplicativos.

Avalie sua necessidade para identificar se o equipamento terá que realizar leituras a longa distância ou pequenas. Equipamentos com leitor de longa distância (10 – 15 metros) são mais caros, evite assim custos desnecessários. Avalie a velocidade de leitura do equipamento se atende a necessidade do seu processo.

Por fim, sem um software adequado, a utilização de ferramentas de coleta de dados é inútil.

 

Então quais pontos devo avaliar na coleta de dados?

A questão do aplicativo é pouco falada e avaliada durante o processo de aquisição desses equipamentos. O aplicativo é o ponto de entrada dos dados e responsável por conduzir para integração com o sistema de gestão ou outro qualquer conforme necessidade.  Ao avaliar um aplicativo sugerimos verificar os seguintes pontos:

Em primeiro lugar, avaliar o seu volume de dados e o desempenho do aplicativo. Uma alternativa rápida para análise desse ponto é solicitar exemplos de clientes e movimentações realizadas.

Em segundo lugar, verificar como o aplicativo irá se comportar quando estiver offline com o servidor. Procure sempre os que trabalham com essa funcionalidade. Mesmo que sua empresa tenha acesso a rede em toda a área de uso, podem existir pontos cegos acarretando travamento na aplicação sem a função offline.

Avaliar se o aplicativo permite realizar consultas diretamente do coletor para outro sistema, por exemplo, consultar o saldo no estoque de um item.

Avaliar se a aplicação é simples e fácil de usar, avalie em conjunto com os operadores, afinal, eles que irão utilizar diariamente.

Avaliar quais são os sistemas operacionais dos equipamentos atendidos pela aplicação: Android, WinCE, Win Mobile, outras.

Avaliar os canais de suporte disponíveis e previstos em contrato. Aplicações de coleta de dados normalmente estão em pontos críticos da empresa e os problemas devem ser minimizados e resolvidos rapidamente.

Por fim, avaliar se o aplicativo possui gestão para acompanhar a execução das tarefas, divergências geradas na integração com outros sistemas, serviços utilizados para comunicação dos coletores e outros sistemas, entre outras.

E por fim, mas não menos importante, se mesmo com essas dicas continua com dificuldade neste processo então fale.com@sensustec.com.br, conte com nossa experiência e avalie nosso aplicativo para atender sua necessidade.

AUTOR: Guaraci B. Marchioro, sócio e co-fundador da empresa Sensus Tecnologia, formado em Matemática Industrial com mestrado em Métodos Numéricos e Engenharia ambos pela UFPR, pós graduado em Engenharia de Produção pela Unisociesc. Mais de quinze anos atuando com desenvolvimento, implantação e consultoria em ERP.